Общи условия — ДАНИМИ Преводи

В сила от 01.10.2026 г.

I. Изпълнител и приложимост

1. Настоящите общи условия уреждат възлагането и изпълнението на преводачески услуги под търговското наименование „ДАНИМИ Преводи“ от „Биником“ ООД, ЕИК 203586339, адрес гр. София, ул. „Тимок“ № 20, електронна поща translations@danimi-translations.com, телефон +359 87 836 0691, наричан по-долу „Изпълнител“.

2. Условията се отнасят до писмени преводи. Ако ДАНИМИ предлага устен превод, включително присъствен, или съдействие за заверки и легализация, съответната услуга се предоставя само след изрична предварителна писмена уговорка за възможността, мястото или дистанционния формат, цената и срока.

3. Контактите и възлагането могат да се осъществяват дистанционно. Евентуална среща, приемане или предаване на документи на място е възможно само след предварително потвърждение от Изпълнителя. Посоченият адрес на дружеството не представлява автоматично адрес на офис за прием на клиенти.

4. Клиентът получава условията преди възлагането. Договорът се сключва след писмено приемане на офертата от клиента и потвърждение на поръчката от Изпълнителя. Потвърждението и приложимите условия се изпращат по електронна поща или на друг траен носител.

5. Индивидуално договорените условия имат предимство, доколкото не противоречат на задължителни законови разпоредби.

II. Запитване и възлагане

1. Клиентът предоставя четливо и пълно копие на материала, изходен и целеви език, предназначение на превода, желан срок и формат. При необходимост посочва изискванията на институцията, пред която документът ще бъде представен.

2. Изпълнителят потвърждава писмено обхвата, цената, срока, начина на предаване, необходимите оригинали и допълнителните разходи.

3. Изпращането на запитване само по себе си не представлява възлагане на платена услуга.

4. Клиентът предоставя правилното изписване на имена според официалните си документи и необходимата специализирана терминология. Изпълнителят търси уточнение при установена неяснота.

5. Промяна в текстовия материал за превод води до промяна на цената и е възможна само след предварително съгласуване с преводаческата агенция.

III. Цени и плащане

1. Всички цени са в евро с включен ДДС. Крайната сума за поръчката се потвърждава преди възлагане.

2. Плащанията се извършват единствено по банков път. Плащане в брой не се приема.

3. Банкови данни: титуляр „Биником“ ООД; банка „Обединена българска банка“ АД (ОББ); IBAN BG92 UBBS 8002 1083 2348 50. Основанието за плащане съдържа номера на фактурата или „Превод ДАНИМИ“, както е посочено в офертата.

4. Авансовото плащане за преводаческата услуга е частично и се извършва, както следва:

• При писмен превод: 50% от договорената цена авансово. Преди окончателното предаване се предоставя защитено копие за преглед. Останалите 50% се заплащат преди получаването на готовия превод.
• Ако е предварително уговорен устен превод: 50% от договорената цена на преводаческата услуга авансово и останалите 50% след приключването ѝ.
• Ако за уговорен присъствен превод са необходими транспорт и настаняване, предварително одобрените разходи за тях се заплащат изцяло преди изпълнението. Това плащане е отделно от аванса за преводаческата услуга.

Друг платежен график е възможен при изрична писмена уговорка. Плащането се счита извършено при постъпване на сумата по банковата сметка.

5. При ценообразуване на преводаческа страница офертата посочва броя знаци, включването на интервалите, начина на броене и закръгляване, както и дали обемът се изчислява върху изходния или преведения текст. До потвърждаване на тези параметри не се въвежда автоматичен стандарт за страница.

6. Такси за институции, нотариус, куриер и други допълнителни услуги се посочват отделно в офертата и се начисляват само след приемането им от клиента.

7. Данните и заявката за фактура се предоставят при възлагането или не по-късно от пет работни дни след плащането. Това е организационен срок и не отменя законовите задължения и срокове за издаване на фактура или други счетоводни документи.

8. Възстановяването на суми се извършва по банков път, по сметката, от която е платено, освен ако страните изрично договорят друга банкова сметка на правоимащия получател. Не се извършват възстановявания в брой.

IV. Срокове и предаване

1. Срокът започва от получаване на всички необходими материали и уточнения и на договореното авансово плащане, при спазване на правилата за ранно започване на услуга за потребителите.

2. Конкретният краен срок се потвърждава писмено. Работни дни са понеделник–петък, без официалните празници в България.

3. При забавяне на необходима информация или оригинали Изпълнителят уведомява клиента и съгласува актуализиран срок.

4. Преводът се предава по електронна поща, чрез договорен електронен канал или, ако е предварително уговорено и потвърдено като възможно, като хартиен документ чрез куриер или с предаване на място. Цената за доставка се потвърждава предварително.

5. При заверка или легализация офертата разграничава срока за собствената работа на Изпълнителя от ориентировъчните срокове на съответните институции. Изпълнителят уведомява клиента за установено забавяне и неговото отражение върху поръчката.

V. Качество и рекламации

1. Изпълнителят осигурява превод, съответстващ по смисъл на предоставения материал, целевия език и договореното предназначение.

2. Клиентът може да подаде рекламация по електронна поща, като посочи поръчката, спорните пасажи и причините за възражението. Няма договорен кратък срок, който да отнема законови права на клиента.

3. Изпълнителят потвърждава получаването и предлага отговор по същество до пет работни дни. При необходимост от по-продължителна проверка уведомява клиента за причината и срока.

4. Установени грешки, за които отговаря Изпълнителят, се коригират безплатно в съгласуван срок. При неизпълнение се прилагат договорените и законовите средства за защита, включително намаляване на цената или възстановяване на сума, когато са налице основанията за това.

5. Нов текст, променен оригинал или нови изисквания след предаването представляват допълнителна работа и се възлагат отделно. Това не се отнася до отстраняване на грешки на Изпълнителя.

6. Изпълнителят не удостоверява истинността на факти или автентичността на предоставените документи. Отговорността за правилното изпълнение на договорената услуга се запазва.

VI. Отказ на клиента и дължими плащания

1. Отказът от потвърдена поръчка се заявява писмено на translations@danimi-translations.com.

2. При отказ на клиента от потвърдена поръчка по причини, за които Изпълнителят не отговаря, платеният аванс не се възстановява и се задържа като договорено обезщетение за отказа, освен в случаите по т. 5. Авансът е частично плащане по цената на услугата съгласно глава III, а не отделна допълнителна такса.

3. Ако към момента на отказа преводът е завършен съобразно поръчката и е предоставен или е готов за предаване, за което клиентът е уведомен, цялата договорена цена остава дължима. Платеният аванс се приспада от нея, а неплатеният остатък се заплаща по банков път. Отказът да се получи завършеният превод сам по себе си не освобождава клиента от плащане, освен в случаите по т. 5.

4. Точки 2 и 3 не ограничават правата на клиента при грешки, несъответствие с поръчката или друго неизпълнение от страна на Изпълнителя. Рекламациите се разглеждат съгласно глава V.

5. За клиенти, които са потребители по смисъла на закона, задържането на аванс и изискването на цялата цена се прилагат само доколкото са допустими от задължителните законови разпоредби, включително правилата за неравноправни клаузи. При договор от разстояние или извън търговския обект потребителят има приложимото законово право на отказ в 14-дневен срок от сключването. Ако е поискал изрично ранно започване и е надлежно информиран, при отказ преди пълно изпълнение дължи пропорционалната цена на извършената до отказа работа, като дължимата сума се прихваща от платения 50% аванс, а остатъкът от аванса се възстановява. Удържане на 30% от договорената цена е допустимо, ако това е пропорционалната стойност на действително предоставената услуга; то не се начислява автоматично само защото срокът за изпълнение е по-кратък от 14 дни. Правото на отказ отпада след пълно изпълнение само при предварително изрично съгласие за започване и потвърждение, че след пълното изпълнение това право се губи. Самото приемане на общите условия или плащането не заменя тези изявления. Когато по закон се дължи възстановяване, то се извършва по банков път без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за законовия отказ.

VII. Заключителни разпоредби

1. Нови версии се публикуват с дата на влизане в сила и се прилагат за бъдещи поръчки. Вече приети поръчки не се променят едностранно.

2. Споровете първо се обсъждат чрез контакт на translations@danimi-translations.com. Клиентите потребители могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите и приложимите органи за извънсъдебно решаване на спорове.

3. Прилага се българското право, без да се ограничават задължителната защита и компетентността на съдилищата, предоставени на потребителя от приложимото право.

4. Влизане в сила: 01.10.2026 г.

Приложение: Формуляр за отказ за потребител

До: „Биником“ ООД, гр. София, ул. „Тимок“ № 20, translations@danimi-translations.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за следната услуга: [описание и номер на поръчка].

Дата на сключване: [дата]

Име на потребителя: [име]

Адрес на потребителя: [адрес на потребителя]

Дата: [дата]

Подпис: [само при подаване на хартия]

Приложение: Отделно искане за ранно започване

„Изрично искам изпълнението на поръчаната услуга да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ.“

Отделно потвърждение: „Разбирам и потвърждавам, че след пълното изпълнение на услугата ще загубя правото си на отказ.“

Изявленията се събират с отделни непредварително отметнати полета или чрез изрично писмено съобщение и се запазват с потвърждението на поръчката.